Sakoma, kad jaunystė švaistoma jaunimui, ir tam tikrais atžvilgiais aš sutinku. Kai man buvo dvidešimt, svajojau pradėti verslą. Turėjau techninių įgūdžių, jėgų ir laiko – tai buvo prieš vedant ir susilaukiant trijų vaikų, bet suabejojau, ar turiu pakankamai asmenybės vadovauti įmonei. Esu klasikinis intravertas; Man labiau patinka mažos grupės, o ne didelės minios, prieš kalbėdamas mintis užsirašau, o energijos semiuosi praleisdamas namuose, vienas ar su šeima.
Galiausiai nusivylimas nepabandžius nusvėrė baimę pabandyti, todėl aš paleido „Jotform“.. Beveik du dešimtmečius, keli biurai ir 660 darbuotojų vėliau supratau, kad ekstraversija turi mažai ką bendro su efektyviu vadovavimu. Buvimas intravertu galiausiai padėjo man plėsti savo įmonę. Žmonės gali traukti į ekstravertus ir laikyti juos charizmatiškesniais, tačiau tikrasis lyderystė priklauso nuo tokių savybių kaip empatija ir stiprūs bendravimo įgūdžiai – bruožai, kurie yra vertingesni nei bet kada dirbtinio intelekto amžiuje.
Senasis diktatoriaus vadovavimo stilius yra pasenęs. Štai atidžiau pažvelkime į savybes, kurių reikia šiandienos lyderiams.
Ne kalbėti garsiau, o pasirinkti tinkamus žodžius
Karjeros pradžioje maniau, kad išeinantys ekstravertai geriausiai tinka vadovaujantiems vaidmenims. Kas geriau galėtų perteikti organizacijos misiją, jei ne žmogus, kuriam energijos suteikia kiti žmonės ir kuris neprakaituoja kalbėdamas prieš minią?
Amžius ir patirtis man parodė Sokratiškosios nuostatos išmintį: pažink save. Ilgainiui supratau, kad esu stipri komunikatorė, tiesiog man labiau patiko tai daryti mažesnėse vietose arba tada, kai galėjau iš anksto paruošti mintis. Žinojimas apie save padėjo man vadovauti ir plėsti savo įmonę.
Pasirodo, žmonės klaidingai mano, kad ekstraversija yra lyderio sugebėjimų variklis, tačiau bendravimo įgūdžiai yra dar svarbesni. A studijuoti paskelbtame žurnale „Journal of Applied Psychology“ daugiau nei 400 bakalauro studijų studentų paprašė apsvarstyti fiktyvios įmonės siūlomas iniciatyvas. Jie aptarė iniciatyvas su kitais grupės nariais ir įvertino vienas kitą pagal lyderystės potencialą. Jie taip pat atliko ekstraversijos testą ir buvo įvertinti pagal bendravimo įgūdžius. Pastarieji, bendravimo įgūdžiai, buvo svarbiausias lyderystės potencialo rodiklis, o intravertai bendraujant prilygo ekstravertams.
Geros naujienos yra tai, kad galite sustiprinti savo bendravimo įgūdžius naudodami tokius metodus kaip aktyvus klausymasis ir prašydami draugų, kolegų ir mentorių atsiliepimų. Tai lyderystės savybė, kurią gali išsiugdyti kiekvienas, nepaisant asmenybės tipo.
Pirmenybė teikiama kitiems
Kartais tos pačios savybės, kurios gali padaryti jus puikiu lyderiu, neleidžia pripažinti jūsų lyderystės potencialo. Pavyzdžiui, empatija yra labai nuvertinama. Naujausi tyrimai rodo, kad organizacijos dažnai teikia pirmenybę pernelyg dideliam pasitikėjimui ir narcisizmui kandidatais į lyderio vaidmenis. Tai prasminga – tie žmonės paprastai yra garsiausi kambaryje ir tie, kurie nori padaryti bet ką, kad patektų į priekį.
Tačiau efektyviausi lyderiai yra tie, kurie padeda kitiems sužibėti. Niekada nebuvau garsiausias kambaryje, bet bendrų pastangų būti empatiškam padėjo mano karjerai. Man tai reiškia, kad reikia atsidurti kitų suinteresuotųjų šalių vietoje – nuo darbuotojų iki partnerių iki vartotojų. Pavyzdžiui, įsijautimas į naudotojus padėjo man suprasti, kaip jie naudojasi mūsų produktais – ne tik kaip internetinės formos įrankį, bet ir kaip platesnį produktyvumo įrankį, palengvinantį jų gyvenimą. Dėl to išleidome naujų funkcijų ir toliau didinome įmonės mastelį. Užjausdamas darbuotojus galėjau suvokti, kur jie klesti ir kur jiems sunku. Tai paskatino mūsų įmonėje į žmones orientuotas iniciatyvas – nuo demonstracinių dienų iki mentorystės programų, kurios padėjo mūsų darbuotojams džiaugtis ir tobulėti.
Kai jūsų įmonėje iškyla problemų, įsikišimas į kitų vietą yra patikima strategija norint išsiaiškinti, kaip ištaisyti kursą.
Derinant gebėjimą prisitaikyti ir gerai pagrįstų sprendimų priėmimą
Herakleitas kartą pasakė: „Vienintelis pastovus dalykas gyvenime yra pokyčiai“. Tai dar niekada nebuvo tiesa. Vadovams verslo aplinka nuolat keičiasi daugelyje sričių – nuo AI pažangos iki ekonominių pokyčių iki pasaulinių krizių ir kt. Gebėjimas riedėti su smūgiais ir prisitaikyti prie mažų ir seisminių pokyčių dar niekada nebuvo toks svarbus.
Intravertai yra išskirtiniai įgūdžiai prisitaikyti prie naujų aplinkybių ir priimti visiškai pagrįstus sprendimus. Intravertai linkę būti geri klausytojai. Jie stebi savo aplinką, atlieka tyrimus, apdoroja informaciją ir pasveria savo galimybes. Tada jie nusprendžia.
Manau, kad reikia ką nors pasakyti apie galimybę pasinaudoti duomenimis ir jūsų intuicija sparčių pokyčių laikais. Pavyzdžiui, „Jotform“ pavyzdžiu, praėjusiais metais, kai naujienų antraštės buvo užpildytos istorijomis apie nuotolinį arba mišrų darbą, kaip naują normalų dalyką, aš nedvejojau, ar neperėjau. Pripažindamas darbo namuose privalumus pastebėjau, kad kažkas drasko mūsų įmonės audinį. Nauji samdomi darbuotojai klestėjo. Komandos nariai pamiršo didesnę misiją ir prarado ryšį vienas su kitu. Pasvėriau visus niuansus ir galiausiai nusprendė inicijuoti visą RTO– ir dėl to mūsų įmonė visiškai atsigavo. Įmonėje lieka naujų darbuotojų. Prasmingas produktyvumas sugrįžo į priešpandeminį lygį. Komanda auga lėtai ir stabiliai, savaitė po savaitės.
Galbūt neturėčiau tokios energijos, kokią turėjau paleidęs „Jotform“, dirbdamas 9–5 sekundes, o po vidurnakčio dirbdamas prie savo naujos pradžios. Aš taip pat neturėjau tų pačių įsipareigojimų šeimai. Tačiau tai, už ką mokėjau jaunystėje, įgijau pasitikėjimo savimi, kaip intravertu ir efektyviu lyderiu.
Fortune.com komentaruose išreikštos nuomonės yra tik jų autorių nuomonės ir nebūtinai atspindi jų nuomones ir įsitikinimus. Fortūna.